Secondo gli ultimi aggiornamenti derivanti dalla sede centrale Kaspersky, ci informa che la problematica riscontrata è stata registrata come bug del loro software. La soluzione definitiva è prevista per la versione 2021 di Kaspersky. Come soluzione temporanea ci propone di installare la versione 2019 del programma Kaspersky.

Istruzioni:

Disinstallare la versione installata.

La invitiamo a seguire le istruzioni sottostanti per installare la versione 2019 di Kaspersky Internet Security.

Scaricare la versione di Kaspersky di cui avete bisogno:
A) Versione 2019 di Kaspersky Internet Security cliccando sul seguente link:
http://powerpcconsulting.it/FAQ_Public/Kaspersky_Internet_Security/kis19.0.0.1088a_it-it_full.exe
Versione 2019 di Kaspersky antivirus cliccando sul seguente link:
http://powerpcconsulting.it/FAQ_Public/Kaspersky_Antivirus/kav19.0.0.1088a_it-it_full.exe

Salvare il file.
B) Installare Kaspersky Internet Security 2019 o altra versione seguendo le istruzioni sotto riportate:

1. Eseguire il file scaricato.
ATTENZIONE: nella prima schermata dell’installazione, togliere la spunta all’opzione “Scarica l’ultima versione dell’applicazione” (la dicitura può variare), per evitare che venga scaricata in automatico la versione 2020.

2. Seguire la procedura di installazione guidata.

Una descrizione dettagliata del processo di installazione è disponibile qui: http://support.kaspersky.com/11173

C) Disabilitare l’aggiornamento automatico alle nuove versioni.

Aprire Kaspersky > fare clic su Impostazioni > Avanzate > Aggiornamento.
2. Disabilitare l’opzione relativa all’installazione automatica delle nuove versioni.

D) Attivare il programma digitando il codice di attivazione composto da 20 caratteri:
XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX